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ご利用ガイド

送料について

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※通年冷凍・冷蔵品につきましてはクール便代¥300別途頂戴します。
※お支払いについての代引き手数料等は頂いておりません。

お支払い方法について

インターネットからのご注文は、「クレジットカード決済」「クロネコヤマト便での代金引換」の2つから決済方法をお選び いただけます。

クレジットカード決済

ご注文時にオンラインでご利用いただけるカードの種類は、上記のようになります。
JCB/VISA/Master/UFJ/DC/UC/SAISON/NICOS/AMEX/Diners/Orico/楽天

お支払い回数は、次のようになります。
1回、2回、分割、リボルビング

※分割払いのお支払い回数は、各カード会社によって異なります。事前にご確認くださいませ。
 また、「ボーナス払い」はご利用いただけませんんで、ご注意ください。

カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。

当サイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客さまの大切なクレジットカード情報は全て、 暗号化されて送信されます。どうぞご安心ください。

海外で発行されたカードなどは、決済の承認手続き上ご利用が出来ない場合がございます。
ご不明な場合には、各クレジットカード会社へご確認ください。

ご注意ください

クレジットカード決済をお選びいただいた場合、ご注文内容の変更・追加はできません。
クレジットカードにてお支払いの場合、ご注文時にウェブ上でお客さまのカードの承認を取らせていたただきます。
この承認がえられませんと、カードのご利用およびご注文の確定はいたしませんので、お気をつけください。
なお、決済はJHCでご注文を確認した時点でとらせて頂きます。ご注文日と決済日は、必ずしも同一日ではございませ んのでご注意ください。
また、商品のお届けの「納期」の都合により、お手元にお届く前に代金のお引き落としとなる場合がございます。
事前に、カード代金の引き落とし日をご確認ください。

クロネコヤマト便での代金引換

お支払い時に、現金又はクレジットカード払い、電子マネー払いをお選び下さい。

【宅急便コレクト対応クレジットカード】
JCB/VISA/Master/Diners/AmericanEX/UC/SAIAON/UC/AEON/UFJ/DC/Nicos/J-debit

【宅急便コレクト対応電子マネー】
nanaco/Edy/WAON/Suica/Kitaca/PASMO/TOICA/ICOCA/SUGOCA/nimoca/はやかけん

商品のお届けについて

オンラインショップ営業日
  1. 大量にご入用の場合、出荷が 遅れる場合がございます。
  2. 原則として、ご注文より弊社営業日4日 以降にてご指定下さい。
  3. ご希望に添えない場合 にはメール又はお電話にて
    お届け日・ご連絡を差し上げます。
  4. 商品のお届けは、日本国内のみとさせて頂きます。

追加注文について

  1. 原則としてお届け日の3日前まで追加を承る事ができます。
  2. メール、又はお電話にてご連絡下さい。
  3. メールの件名には追加、又は変更の旨をご記入下さい。
  4. 確認後、追加をお受けしたお返事をメールにて お送りしておりますのでお名前・お電話番号・ご注文番号は必ずご記入ください。 ご記入がない場合は、ご確認が遅れ、承れない場合があります。
  5. メール.お電話にて追加頂きました商品は、弊社からお送りしております商品自動出荷完了メールには記載されません。
  6. クレジットカード決済にてご購入の場合、ご注文の追加を承ることはできません。

お問い合せ先

キャンセルについて

  1. ご注文お届けご希望日の3日前まで、キャンセルをお伺いしております。
  2. メール又はお電話にてご連絡下さい。
  3. メールの件名にはキャンセルの旨をご記入の上、お客様のお名前・お電話番号・ご注文番号をご連絡お願いします。
  4. 離島など一部地域におきま しては、3日前でも承る事が出来ない場合がございます。
  5. 必ずメールにてお返事しておりますのでご確認くださいますよう お願いします。
  6. クレジットカード決済にてご購入の場合、ご注文のキャンセルを承ることはできません。
  7. 講習会チケットをご購入の場合、キャンセルを承ることはできません。

お問い合せ先

返品について

ご注文と異なる商品が届いたり、配送中の破損は。

商品には万全を尽くしておりますが、 不良品・弊社で間違ってお届けした場合がございました場合、 無料にて交換致させて頂きます。 商品お届け後、10日以内に弊社宛に必ずご連絡の上、着払いにてご返品下さい。
折り返し、新しい商品を発送いたします。

お客様のご都合でご返品・交換をご希望の場合。

交換をご希望の場合は、商品お届け後、10日以内に必ずご連絡ください。下記方法にて手配いたします。
ご連絡いただきました後、こちらへご返品いただきました後に、新しい商品を発送します。
ご返品送料・新しくお送りする商品送料はお客様にてご負担願います。
ご連絡のないご返品・交換はお受けできませんので何卒ご了承ください。
尚、食品についてのご返品・交換は受け付けておりません。

又、下記に該当する場合のご返品交換はできません。
  1. 食品につきましては商品の特性上、 返品をご遠慮させて頂いております。 お届けする商品を当店から責任を持ってお送りするための管理上必要な対応ですので、 何卒ご理解の程よろしく お願い申し上げます。
  2. 返品交換のご連絡がない場合
  3. 器具・包装類などは、使用に支障のない程度の汚れや傷
    (例)業務用チョコレートの割れ・器具の使用に支障のない程度の傷等
  4. 商品到着後10日以上経過した商品
  5. お客様のご要望でお取り寄せした商品
  6. 開封又は使用後の商品

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Jhcポイントについて

ポイントを貯める。

Jhcポイントは、Jhcのネットショップで会員登録をして頂いた方にポイントが貯まる、
会員様のためのサービスです。貯まったポイントは、1ポイント=1円として、
Jhcのショッピングサイトでのお買い物のお支払いにご利用いただけます。
お買い物すると自然に貯まり、使い方も簡単です!

Jhcポイントを貯めるには、会員登録が必要です。
2012年4月2日以降の新規会員登録様には、ご登録して頂くと500ポイントプレゼント
それ以前に会員登録があり、ご購入履歴のある方には自動的に500ポイントのプレゼントがございます。
(有効期限2013年4月1日)

  1. ご登録のIDごとにポイントプレゼントがございますが、別IDのポイント合算・他の方への貸与はできません。
  2. 2012年4月2日以降のご注文100円に、1ポイント付加します。送料にはつきません。
  3. ポイントは購入金額の四捨五入にて付加します。
       例)5250円お買上げの場合、53ポイント
         5240円お買上げの場合、52ポイント
  4. ネットショップでお買い上げいただいた商品をキャンセル、ご返品頂いた場合、ポイントは付加されません。
  5. ポイントでお買い上げいただいた商品をキャンセル、ご返品頂いた場合のご利用ポイントは、返却いたします。
  6. ポイントは、ネットショップのショッピングカートからご購入いただい場合のみ付加されます。
  7. ホームページに掲載されていない商品はポイント対象外となります。
  8. ネットショップからご注文頂いた商品へのお電話・fax・メールでの商品追加にはポイントは付加されません。
  9. ポイントをご利用頂いてご購入の場合は、ご利用ポイントを除いた金額にポイントが付加されます。
  10. モバイルショップからのご注文も同様にポイントが付加されます。

レビューを書いてポイントを貯める

お買い上げいただいた商品のご感想を是非お聞かせ下さい。レビューをお書き頂きますと、
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法令に違反する内容を投稿することは出来ませんのでご注意ください。
レビュー内容が不適切と判断した場合は、予告なく投稿を削除する場合があります。ご了承くださいませ。

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ポイントは、次回、10日後のご注文から1ポイント1円としてお買物のお支払にご利用頂けます。
但し、キャンペーンポイントなどは、即日使える場合もあります。

ご利用はご登録頂いているIDでログインして頂いている場合に限ります。

ポイントをご利用頂く金額の上限・下限はございません。
ポイントの一部、又はまとめてのご利用も可能です。

商品を発送した後で、ポイントをご利用頂くことはできません。
画面上でご利用ポイントを入力してご利用ください。

ポイントの有効期限

ポイントの有効期限は、最終ご購入日から1年です。
マイページから有効期限をご確認ください。

その他のご注意

ポイントは、Jhcのネット・モバイルショップのみご利用可能です。
Jhcナンバ店・Jhc湘南台店・その他の取り扱い店でのご利用は出来ません。

ポイントの換金は行っておりません。

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お支払い方法

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クレジットカード クロネコヤマト代金引換 追加注文・キャンセル・返品について 各々、条件がございますので、こちらの詳細を
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